Política de Privacidad
1. Introducción
La presente Política de Privacidad describe cómo Camba (en adelante, "la Empresa", "nosotros", "nuestro") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web https://www.camba.com.uy (en adelante, "el Sitio").
Esta política está en cumplimiento con la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data de la República Oriental del Uruguay, y sus decretos reglamentarios.
2. Responsable del Tratamiento
Empresa: Camba
Dirección: Colón 650, San José de Mayo, Uruguay
RUT: 170245740012
Email: [email protected]
Teléfono: 43442183 o al +598 99 387 986
Responsable de Datos Personales: María Valeria Hernández
Email del Responsable: [email protected]
3. Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información personal:
3.1 Información de Identificación
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Documento de identidad (RUT)
3.2 Información de Transacciones
- Historial de compras
- Información de pago (procesada por MercadoPago)
- Dirección de envío
- Preferencias de productos
3.3 Información Técnica
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Sistema operativo
- Cookies y tecnologías similares
- Datos de navegación en el sitio
4. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos su información personal para las siguientes finalidades:
- Gestión de compras: Procesar pedidos, gestionar pagos y envíos
- Atención al cliente: Responder consultas y brindar soporte
- Comunicaciones comerciales: Enviar información sobre productos, ofertas y novedades (con su consentimiento)
- Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia del usuario
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y fiscales
- Seguridad: Prevenir fraudes y proteger la seguridad del sitio
5. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en:
- Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y marketing
- Ejecución de contrato: Para procesar compras y gestionar la relación comercial
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y legales
6. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Empresas de transporte para envíos, MercadoPago para procesamiento de pagos
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
- Con su consentimiento: En otros casos, solo con su autorización expresa
Todos nuestros proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de su información.
7. Almacenamiento y Seguridad
Período de conservación: Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o según lo requiera la ley.
Medidas de seguridad: Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra:
- Acceso no autorizado
- Alteración, divulgación o destrucción no autorizada
- Pérdida accidental
Estas medidas incluyen encriptación, firewalls, y acceso restringido a datos personales.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Recordar sus preferencias
- Analizar el tráfico del sitio
- Mejorar la funcionalidad
- Personalizar su experiencia
Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
9. Sus Derechos
De acuerdo con la Ley N° 18.331, usted tiene los siguientes derechos:
- Acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos sobre usted
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Actualización: Actualizar información desactualizada
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos (con limitaciones legales)
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
- Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento
10. Ejercicio de Derechos
Para ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de:
- Email: [email protected]
- Dirección postal: Colón 650, San José de Mayo, Uruguay
- Teléfono: 43442183 o al +598 99 387 986
Responderemos a su solicitud dentro de los 10 días hábiles. En caso de que no estemos de acuerdo con su solicitud, le explicaremos las razones.
11. Menores de Edad
Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si usted es menor de 18 años, no debe proporcionarnos información personal sin el consentimiento de sus padres o tutores.
12. Transferencias Internacionales
Sus datos personales se almacenan y procesan en servidores ubicados en Uruguay. En caso de que sea necesario transferir datos a otros países, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas de protección de datos.
13. Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio.
Le notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Notificación en el sitio web
- Email (si nos ha proporcionado su dirección)
Se recomienda revisar periódicamente esta política.
14. Autoridad de Control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la ley, puede presentar una denuncia ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) de Uruguay.
Contacto URCDP:
- Dirección: Zabala 1332, Montevideo
- Email: [email protected]
- Teléfono: (598) 2901 6868
15. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:
- Email: [email protected]
- Teléfono: 43442183 o al +598 99 387 986
- Dirección: Colón 650, San José de Mayo, Uruguay
- Horario de atención: Lunes a viernes de 9 a 12 y de 12:30 a 18:30 y sábados de 9 a 13h
16. Vigencia
Esta Política de Privacidad entra en vigor a partir de su publicación y permanece vigente hasta su modificación o derogación.
Última actualización: Jueves 18 de Setiembre de 2025